최대 30만원 환급 상생페이백 신청, 지급, 사용방법 총정리

정부가 추진하는 상생페이백은 2025년 하반기 민생회복 지원정책의 핵심 중 하나로, 소비자와 소상공인이 동시에 혜택을 볼 수 있도록 설계된 프로그램입니다. 이번 제도는 코로나19 이후 위축된 내수 시장을 다시 활성화하고, 경기 회복과 소비 촉진을 유도하기 위해 마련되었습니다. 특히 전통시장과 중소상공인 매장을 중심으로 소비가 이어지도록 지원하는 것이 가장 큰 특징입니다. 이번 글에서는 상생페이백 신청 방법, 지급 절차, 사용처, 환수 규정, 그리고 소비복권 이벤트까지 아주 구체적으로 살펴보겠습니다.

상생페이백이란 무엇인가

상생페이백은 소비자가 지난해보다 올해 더 많은 카드를 사용했을 경우, 늘어난 소비액의 일부를 디지털 온누리상품권으로 환급해 주는 제도입니다.

지원 기간: 2025년 9월 ~ 11월 (총 3개월)
지원 방식: 월별 소비 증가분의 20%를 환급
지급 한도: 월 최대 10만 원, 총 30만 원까지
지급 수단: 디지털 온누리상품권

즉, 예를 들어 지난해 월평균 카드 소비액이 100만 원이고, 올해 9월에 120만 원을 사용했다면 증가분 20만 원의 20%인 4만 원이 온누리상품권으로 지급됩니다. 이런 식으로 3개월간 누적해서 최대 30만 원을 받을 수 있습니다.

상생페이백 공식 홈페이지

신청 대상과 조건

상생페이백 신청은 대한민국 국민과 외국인 모두 참여할 수 있습니다. 단, 다음 조건을 충족해야 합니다.

만 19세 이상
지난해 본인 명의의 국내 신용·체크카드 사용 실적이 있는 사람
디지털 온누리 앱 회원 가입 필수

따라서 카드 사용 기록이 없는 사람이나 지난해 카드 실적이 없는 경우에는 참여할 수 없습니다.

신청 기간과 방법

상생페이백 신청은 2025년 9월 15일 ~ 11월 30일까지 가능합니다.

온라인 신청: 상생페이백 전용 누리집(상생페이백.kr)
신청 절차: 누리집 접속 → 본인 인증 → 카드사 자동 연계 → 디지털 온누리 앱 가입 → 신청 완료
오프라인 안내: 전통시장 상인회, 소상공인지원센터, 국민·우리·농협은행·농축협 영업점 방문 가능(단, 신청 대행은 불가하며 안내만 가능)

특히 신청 첫 주(9월 15일~9월 19일)는 시스템 과부하를 막기 위해 출생연도 끝자리 기준으로 5부제가 적용됩니다. 예를 들어 출생연도가 1975년인 경우 끝자리 5에 해당하는 날짜에만 신청할 수 있습니다. 하지만 9월 20일부터는 요일제 제한 없이 언제든 신청할 수 있습니다.

상생페이백 신청하기

소비 실적 산정 기준

상생페이백 환급액은 지난해 월평균 카드 사용액과 올해 9~11월 월별 카드 사용액을 비교해 증가분을 기준으로 합니다.

인정되는 소비처: 전통시장, 상점가, 소규모 슈퍼마켓, 제과점, 중소상공인 운영 점포 등
사용 불가 소비처: 백화점, 아웃렛, 대형마트, 기업형 슈퍼마켓(SSM), 대형 전자제품 매장, 대기업 직영 프랜차이즈 매장 등
온라인 결제 제외: 쇼핑몰, 배달앱 등 전자상거래 결제는 카드사에서 판매자 정보를 확인할 수 없어 소비액에서 제외됩니다.
키오스크 결제 제외: 동일한 이유로 키오스크, 테이블 오더 결제도 인정되지 않으며, 반드시 매장 내 카드 단말기로 결제해야 소비액으로 인정됩니다.

또한 민생회복 소비쿠폰으로 사용한 금액은 상생페이백 실적에서 제외됩니다. 이는 정책효과가 중복되는 것을 방지하기 위함입니다.

지급 일정과 절차

상생페이백 지급은 신청과 동시에 바로 이뤄지지 않고, 월별 소비실적을 집계한 뒤 순차적으로 지급됩니다.

9월 소비 증가분 → 10월 15일부터 지급
10월 소비 증가분 → 11월 15일부터 지급
11월 소비 증가분 → 12월 15일부터 지급

최대 2일 이내 지급되며, 11월 말에 신청한 경우에도 9월·10월 소비 증가분까지 소급해 12월 15일에 받을 수 있습니다.

디지털 온누리상품권 사용법

환급은 반드시 디지털 온누리상품권으로 지급됩니다.

유효기간: 지급일로부터 5년
사용처: 전국 약 13만 개 온누리상품권 가맹점 (온누리 앱에서 확인 가능)
결제 우선순위: 앱에 충전된 상품권보다 상생페이백 환급분이 먼저 차감되도록 설계

따라서 받은 상품권은 소멸 걱정 없이 넉넉하게 사용할 수 있지만, 정책 취지에 맞게 가급적 빠르게 전통시장에서 사용하도록 권장됩니다.

환수 규정

상생페이백은 카드 결제 취소나 매입 지연으로 인한 차이가 발생할 수 있습니다.

카드사 매입 지연으로 누락된 금액 → 다음 달 추가 지급
카드 결제 취소로 초과 지급된 금액 → 다음 달 환수

환수 방법은 다음 달 지급액에서 차감하거나, 지급액이 부족할 경우 디지털 온누리 앱 동의를 받아 환수하게 됩니다.

상생소비복권 이벤트

상생페이백과 연계된 재미있는 혜택으로 소비복권 이벤트도 운영됩니다.

응모 기간: 2025년 9월 1일 ~ 10월 12일
응모 조건: 10월 12일까지 상생페이백 누리집에서 신청 시 자동 응모
응모 방식: 상생페이백 인정 소비처에서 누적 5만 원당 복권 1장, 최대 10장까지 제공
당첨자 혜택: 총 2025명, 10억 원 규모
- 1등 10명: 각 2000만 원
- 당첨금은 11월 중 디지털 온누리상품권으로 지급

즉, 신청만 해도 복권 기회를 얻고, 실제 소비까지 늘리면 더 많은 당첨 기회를 확보할 수 있습니다.

상담 및 이의 신청

상생페이백과 관련한 문의는 다양하게 할 수 있습니다.

상생페이백 누리집 FAQ 및 24시간 챗봇
전용 콜센터(1533-2800)
소상공인지원센터 및 지방중소벤처기업청 방문 상담

또한 지급액과 환수액에 대해 이의가 있을 경우 누리집에서 온라인으로 신청할 수 있으며, 접수 후 7일 이내 결과를 확인할 수 있습니다. 온라인 신청이 어려운 경우에는 소상공인지원센터를 직접 방문해 처리할 수 있습니다.

상생페이백은 단순히 소비자에게 환급을 주는 제도를 넘어, 전통시장과 소상공인 상권을 살리는 정책적 의미가 큽니다. 소비자는 환급과 복권이라는 혜택을 동시에 누리고, 소상공인은 매출 증가 효과를 기대할 수 있습니다.

9월부터 11월까지 카드 사용 계획이 있으신 분들은 꼭 신청하여 최대 30만 원의 디지털 온누리상품권 혜택을 챙기시고, 상생소비복권에도 응모해 행운의 기회를 잡으시길 추천드립니다.